韵达中通纷纷涨价——纸箱：这个锅我不背

距离双十一还有一个月，就在大家猜测今年各家电商会有什么新动作时，快递物流公司却率先行动，果真是电商未动，快递先行。
  10月11日，韵达发布《告客户书》，称“随着快递市场发展的进一步成熟，为了持续提高服务质量、更好地为您提供更优质、更便捷、更高效的快递服务，同时受人力、物料以及运营成本攀升等影响，从即日起，对快件价格进行调整，具体请咨询韵达全国当地网点”。就在韵达宣布涨价的前一日，中通也发布了一封措辞相近的《告客户书》，内容大致就是成本上涨，比如人工成本，运输成本，原材料价格上涨等，但并未提及上涨范围。
  人工成本和运输成本是老生常谈的话题了，每年10月到次年春节前是快递行业传统旺季，快递公司每年针对双十一都会临时招聘大量临时工应对。对于原材料价格上涨大家纷纷联想到今年国家针对环保问题对造纸行业的影响，导致纸箱价格上涨。作为快递行业不可缺少的包材——瓦楞纸箱价格同比去年同期，上涨了7成左右。一个纸箱售价因此涨价0.2至0.5元不等。9月以来，纸价上涨的趋势并未减缓，仍旧上涨不止，对于很多外贸企业来讲，影响更大。 
  那么问题就来了，寄过快递的应该都清楚，快递公司并不提供免费纸箱。寄送快递一般都是自己包装好或者直接叫快递公司打包，如果是后者，快递公司会收取包装费用，也就是说纸箱涨价成本问题是直接嫁接到了快递公司客户手里，而并非快递物流公司。
不可否认，国家针对环保问题对很多行业确实是造成了影响，Zui为直接的影响就是各种原材料价格上涨。环保问题从长远来看肯定是好的，倒逼企业转变转型，淘汰掉高污染，高消耗的企业。那么原材料涨价问题对快递行业有没有影响呢？这个是肯定的，有多大影响呢？这个只有快递企业自己Zui清楚。快递行业归根到底是属于服务型行业，要做的应该是更好的服务自己的客户，如果以为了更好的服务客户为由涨价，那么涨价后就应该对服务做出更高的要求；如果是钻着空子为了涨价而涨价，那么纸箱就有话要说了——这个锅我不背。